اتبع الخطوات التالية إذا احتجت مساعدة في استخدام تطبيق التاكسي (للركاب والسائقين). سيتم الرد على التذاكر وطلبات التواصل في أقرب وقت.
ثبّت التطبيق وأنشئ حسابك
حمّل تطبيق تكسي جو من المتجر الرسمي.
سجّل برقم هاتف صالح وأكمل التحقق برمز OTP.
اختر «راكب» أو «سائق» حسب استخدامك للخدمة.
للركاب: اطلب رحلة
حدد نقطة الانطلاق والوصول على الخريطة.
اختر نوع المركبة إن وُجد واستعرض الأجرة التقديرية.
أرسل الطلب وانتظر قبول سائق.
للسائقين: كن متصلاً واقبل الرحلات
أكمل الملف والمركبة وانتظر التحقق من الإدارة إن لزم.
فعّل «متصل» عند جاهزيتك للعمل.
اقبل العروض المناسبة لمركبتك ومنطقتك.
الدفع والمحفظة
يمكن الدفع نقداً أو بالبطاقة أو المحفظة حسب ما يوفّره التطبيق.
شحن المحفظة قد يتم عبر أكواد من شركاء معتمدين.
إذا بدا المبلغ غير صحيح، تواصل مع الدعم مع رقم الرحلة.
تحتاج مساعدة إضافية؟
استخدم «تواصل معنا» أو افتح تذكرة دعم من التطبيق.
صف المشكلة وأرفق لقطات إن أمكن مع رقم هاتفك.
سيتم مراجعة طلبك والرد بأسرع وقت ممكن.